Você domina o seu serviço presencialmente, mas trava assim que a luz vermelha da câmera do celular acende? Esse bloqueio acontece porque tentamos atuar como locutores de TV em vez de conversar com um cliente real.
O Método dos 3 Blocos (Gancho, Clareza e Convite)
Em vez de decorar roteiros palavra por palavra, utilize tópicos-guia estruturados em três pontos: a dor imediata do cliente, a explicação prática da solução e o próximo passo claro.